راهنمای ارسال شکایت مشتریان:
1- برای ارسال شکایت از "زمان و تاریخ تحویل سفارش" که در فرم خرید ذکر نموده اید بیشتر از 48 ساعت نباید گذشته باشد. در غیر اینصورت شما تنها مجاز به ارسال پیام هستید و می توانید از صفحه ارسال پیام مشتریان اقدام نمایید.
2- کد پیگیری خود را وارد نمایید و کلید ادامه را انتخاب کنید در صورتی که کد پیگیری خود را فراموش نموده اید کلید "کد پیگیری ندارم" را انتخاب کنید.
3- نتیجه بررسی شکایت شما ظرف 72 ساعت از طریق ارسال پیامک به شماره ای که سفارش دهنده در زمان خرید در فرم سفارش وارد نموده اعلام می گردد.
4- سایت گلسار تمام سعی خود را می نماید تا شما به عنوان خریدار راضی باشید، لازم به ذکر است سایت در تهیه و تحویل سفارش شما هیچگونه دخالتی نداشته و از کیفیت محصول به هیچ عنوان آگاه نیست سایت گلسار تنها نقش اتصال شما مشتریان عزیز به فروشندگان را بر عهده دارد. پس کیفیت تحویل و محصول از دست ما خارج است اما اگر فروشنده ای از نظر شما کم کاری یا کم فروشی داشته و یا در زمان مقرر محصول را به شما تحویل نداده شما از این طریق می توانید پیگیری نمایید. و ما هم سعی میکنیم عادلانه بررسی نماییم.
5- در مواردی که سایت نتواند بنا به دلایل مختلف نظر دهد اعلام نظر نسبت به شکایت شما به فروشنده واگذار می گردد و فروشنده در مورد شکایت شما بررسی های لازم را انجام می دهد و نظر را به سایت اعلام می نماید. پس در صورتی که نظر شما در شکایت اعمال نگردید و یا شما راضی نبودید حق شما برای پیگیرد قانونی فروشنده محفوظ خواهد بود.
کد پیگیری خود را وارد نمایید:
شماره تماس را همان شماره ای وارد کنید که هنگام خرید وارد کرده اید. دقت کنید شماره شما حتما با صفر شروع شود: