راهنمای مشتریان داخل کشور
بازدید کننده محترم که قصد خرید از یکی از گلفروشی های سایت را دارید و داخل کشور تشریف دارید شما برای خرید در این سایت تنها باید یک حساب بانکی داشته باشید که رمز دوم آن فعال باشد. و سپس اقدام به خرید نمایید.
آموزش مراحل خرید
1- ابتدا گلفروشی مورد نظر خود را در صفحه جستجوی گلفروشی ها بیابید. دقت نمایید که گلفروشی که شما قصد خرید از آن را دارید حتماً باید در شهری باشد که شما در همان شهر قصد ارسال یا تحویل آن را به دوست یا بستگان خود دارید. و یا خودتان در همان شهر ساکن هستید تا به آدرس شما گل ارسال شود، یا خودتان برای تحویل گل مستقیماً به گلفروشی مراجعه نمایید.
به عنوان مثال اگر شما در تهران زندگی می کنید ولی قصد دارید تا دسته گلی به عنوان هدیه یا تشکر یا مراسم خاصی به پدر یا مادر خود که در شیراز ساکن هستند بدهید. باید یک گلفروشی در شیراز را انتخاب نمایید. اما اگر قصد دارید تا سفارش یک گل برای همسرتان که در تهران با شما زندگی می کند را بدهید. باید یک گلفروشی در تهران را انتخاب نمایید.
2- اگر در شهری که شما قصد ارسال و تحویل گل را دارید چندین گلفروشی موجود باشد شما می توانید در صفحه جستجوی گل فروشی پس از انتخاب استان و شهر مورد نظر و زدن کلید جستجو، در پنل سمت راست تصویر بر اساس دسته بندی و نوع گلها و یا پیشنهاد فروشندگان کلیه گلهای موجود در تمام گلفروشی های شهر مربوطه را یکجا ببینید. و یا اینکه وارد صفحه اختصاصی هر گلفروشی شده و در آنجا گل مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
3- پس از انتخاب گل بر روی دکمه خرید کلیک نموده تا وارد صفحه خرید شوید. در این قسمت ابتدا فرم مورد نظر را که شامل نام و نشان و زمان تحویل و شخص تحویل گیرنده است را پر نمایید. تا یک پیش فاکتور برای شما صادر شود.
4- پس از تأیید اطلاعات توسط شما، فاکتور شما به درگاه بانکی برای پرداخت ارسال می شود و شما از طریق درگاه بانکی پس از پرداخت مبلغ فاکتور به سایت ارجاع داده خواهید شد تا کد رهگیری خود را دریافت نمایید.
5- دقت کنید که کد رهگیری را حتماً جایی یادداشت کنید یا ذخیره نمایید تا در صورت نیاز برای ارسال شکایت یا پیام بتوانید از آن استفاده نمایید. در صورتی که به هر دلیل نتوانستید کد رهگیری را یادداشت کنید و یا دریافت نمایید. با وارد کردن نام و نام خانوادگی خود و شماره تماسی که هنگام خرید در فرم خرید وارد نموده اید و تاریخ خرید و تاریخ تحویل و همچنین مبلغ پرداختی می توانید از صفحه ارسال شکایت یا پیام استفاده نمایید.
6- مدت زمان لازم برای ارسال شکایت 48 ساعت پس از تاریخ و ساعت تحویلی است که در فرم خرید وارد نموده اید.
نکته اول: هزینه ارسال توسط آژانس قبلاً حساب شده و در هنگام تحویل هیچ وجهی از شما دریافت نخواهد شد.
نکته دوم: در صورتی که خودتان قصد مراجعه حضوری به گلفروشی برای تحویل گل را دارید باید در هنگام پر کردن فرم خرید گزینه "در محل گلفروشی تحویل می گیرم" را انتخاب نمایید. و به همراه کارت شناسایی معتبر به گلفروشی مراجعه نمایید. و اگر خودتان به هر دلیل نتوانستید به گلفروشی مراجعه نمایید می توانید شخص دیگری را به جای خود بفرستید به این شرط که آن شخص کارت شناسایی معتبر به همراه داشته باشد.